課題
AIを業務に使い始めても、何を任せればよいか分からず、使い方が個人の工夫にとどまっている。そうした声を、バックオフィス部門から多く聞きます。
取り組み
人材開発支援助成金の高度デジタル人材訓練として実施される研修で、カリキュラムの設計と講師を担当しています。ユースケースとして、以下のようなカリキュラムに取り組んでいます。
- AIに任せる業務の見極め
- やり直しの少ない依頼の仕方
- 定型文書の作成と、規程に照らした点検
- 表の整形・集計と、2つの表の突合
- 手順書を読ませて、誰がやっても同じ作業にする
- チャットやワークフローとつないだ自動化
- 基幹システムと連携するときの安全な運用
- 自社の業務の自動化計画づくり